Rattaché au Responsable SAV, vous aurez à gérer les demandes des clients, saisir les données sur SAP, créer et suivre les ordres de réparation et planifier les interventions des techniciens.
Votre mission pour le poste de Assistant SAV H/F TEMPS PARTIEL Pessac
- Assurer la saisie et la facturation des devis, commandes et ordres de réparation sur SAP.
- Gérer le suivi administratif des commandes, des pièces détachées et des stocks.
- Traiter les factures fournisseurs, les impayés et les relances clients.
- Assurer l’accueil téléphonique et physique ainsi que la gestion du courrier.
- Suivre les litiges, les avoirs et mettre à jour les tableaux de bord.
- Participer aux inventaires et au suivi des stocks.
- Assurer le suivi administratif du personnel en lien avec les Ressources Humaines.
- Veiller au respect des obligations réglementaires et de sécurité du site.
- Contribuer à la bonne organisation et au bon fonctionnement de l’agence.
Votre profil pour le poste de Assistant SAV H/F TEMPS PARTIEL Pessac
- Bonne relation clientèle
- Savoir gérer les priorités
- Gérer les conflits ainsi que le stress
- Faire preuve de pédagogie Une première expérience en SAV serait un plus
Salaire
Entre 17 et 18 K€ annuel pour un temps de travail de 91 h par semaine
Avantages
- Prime de participation annuelle
- Mutuelle prise en charge à 70 % par l'employeur
- Ticket restaurant pris en charge à 60 % par l'employeur
- CSE
Formation requise
- Connaissances requises équivalente à un BAC STMG ou BTS Gestion de la PME
- Solides connaissances du pack office Connaissances du logiciel SAP
Compétences spécifiques
Une première expérience en SAV serait un plus
Expérience
De 1 à 3 ans sur un métier similaire