Le chef d’équipe SAV pilote l’activité du service après-vente, encadre les techniciens, coordonne les interventions et les réparations, tout en garantissant la satisfaction client et le suivi administratif et technique de l’activité.
Votre mission pour le poste de Chef d'équipe 06 H/F
- Animer et gérer l’équipe SAV
- Réceptionner les demandes d’intervention
- Réaliser les diagnostics et les opérations de maintenance
- Assurer les réparations du matériel
- Rédiger les ordres de réparation (OR) et les devis pour les techniciens
- Assurer un suivi technique auprès des clients
- Informer l’assistante SAV pour la facturation et les relances
- Informer le RSAV sur l’activité
Votre profil pour le poste de Chef d'équipe 06 H/F
- Expertise technique : bonnes connaissances en mécanique, électromécanique et diagnostic de panne
- Organisation, rigueur, autonomie et prise d’initiative
- Expérience en management d’équipe et coordination de techniciens souhaitée
Salaire
Statut cadre - Salaire brut annuel de 38 à 42 K€
Avantages
- Prime de participation annuelle
- Mutuelle prise en charge à 70 % par l'employeur
- CSE
- Véhicule de service
Formation requise
Formation technique de Bac à Bac + 2 en maintenance des matériels ou maintenance industrielle
Compétences spécifiques
Maîtrise des outils informatiques
Expérience
Minimum 2 ans sur un poste sur similaire